Zašto je Siri žensko?

Za većinu korisnika novog iPhonea, opcija Siri je mnogo je više virtuelnog “asistenta” koji pomaže u zakazivanju sastanaka, pronalazi najbliže picerije u okolini ili obaveštava da treba da ponesete kišobran.

Ona je takođe - žensko.

Siri odgovara na pitanja ljudsko-robotskim glasom koji je neosporno ženski (ovo se odnosi na SAD i još 4 zemlje - u Francuskoj i Velikoj Britaniji Siri je muško).

Korisnici opisuju aplikaciju ženskom zamenicom. Njen pol je čak isprovocirao neke da na blogovima i forumima postavljaju seksualno provokativna pitanja za Siri, tipa “Šta imaš na sebi?” (Sirin zbunjen odgovor: “Zašto me ljudi to stalno pitaju?”).

Ova zbrka oko Sirinog pola potegla je mnogo veće pitanje: od sistema govorne pošte i GPS uređaja pa do Siri i dalje, zašto je većina kompjuterskih glasova ženska?




Jedan deo odgovora bi mogla da pruži biologija. Naučne studije pokazuju da se ljudi ženski glas smatra prijatnijim od muškog.

“Mnogo je lakše pronaći ženski nego muški glas koji se svima dopada”, rekao je prof. Kliford Nas sa Stenford Univerziteta. “Dobro je poznat fenomen da je ljudski mozak razvijen tako da voli ženski glas”.

Istaživanja skreću pažnju i da ove sklonosti nastaju još pre rođenja deteta. Fetus reaguje na zvuk glasa svoje majke, ali ne i na glas oca.

Drugi deo odgovora leži u istoriji. Prema nekim izvorima, upotreba ženskog glasa u navigacionim uređajima datira još iz II svetskog rata, kada su bili ugrađivani u kokpite aviona jer su se izdvajali od razgovora pilota.




Telefonski operateri su tradicionalno bile žene pa smo izgleda navikli da dobijamo pomoć od nekog nevidljivog ženskog glasa „sa one strane".

Kada su, pre nekoliko decenija, proizvođači automobila ugrađivali prve automatske glasove u kola, istraživanje sprovedeno među kupcima je pokazalo da preferiraju ženske glasove. To je možda objašnjenje za činjenicu da su skoro sve GPS navigacije na tržištu “ženskog pola”.

Jedan zanimljiv izuzetak predstavlja situacija iz Nemačke gde je BMW bio primoran da povuče svoj sistem navigacije u automobilima kasnih 90-ih, jer su bili pretrpani pozivima gnevnih Nemaca koji su odbijali da prihvate direkcije od jedne žene.

„Kulturni stereotipi su duboko ukorenjeni”, kaže Nas.

Audicije za glas

Većina kompanija koja proizvodi automatizovane glasove organizuje audicije, pravi audio snimke i onda ih pušta raznim fokus grupama.

Glasovi se zatim rangiraju prema nekoliko parametara - toplini, veštini, prijatnosti i slično.

„To je kasting, nešto po čemu je Holivud odavno poznat“ rekao je Nas.

Pogledajte primere automatizovanih ili glasova veštačke inteligencije u naučno-fantastičnim filmovima i TV serijama. Preteći ili naređujući glasovi su uglasvnom muški: HAL 9000 kompjuter iz filma „2001: Odiseja u svemiru“, kompjuterski program u „Wargames“ ili Auto, autopilot svemirskog broda u crtaću „Wall-E“.

Pokornije govorne mašine, kao što je kompjuter iz „Zvezdanih staza”, imaju ženske glasove.

Badžarin, analitičar iz Silicijumske doline, veruje da bi više kompjuterizovanih glasova bilo muško da ne postoje snažne asocijacije na HALa, čija je malicioznost u filmu Stenlija Kjubrika iz 1968. bila još jezivija zahvaljujući mekanom glasu.

Pol kompjuterizovanog glasa je često određen i usugom ili prizvodom koji se nudi. Na primer, tranzitni sistem kao što je San Francisco Area’s BART koristi visoko frekventne glasove jer ih je lakše čuti zbog buke vagona.

Nuance, kompanija iz Masačusetsa koja razvija govorne tehnologije za Ford SZNC sistem vozila i moge druge klijente, pravi i muške i ženske glasove, a na klijentu je da odabere koji mu najviše odgovara.




„Kako su ovi proizvodi postali do svakodnevnog života, velika je mogućnost personalizacije“, rekao je Brent Vord, direktor Nuancea za dizajn naprednog govora.

„Skoro da bih mogao da dobijem istu nijansu glasa koju ima moja supruga, pa bih tako imao osećaj da je ona pored mene i čita mi SMS u kolima”.

Siri: brilijantna ili seksistička?

Siri, “glas iPhonea 4S”, nastala je nakon petogodišnjeg projekta koji je osnovala vojna agencija DARPA, a kojim je rukovodio SRI International istraživački institut. Iz projekta se izrodila i kompanija, takođe nazvana Siri, koja je lansirala iPhone aplikaciju u februaru 2010. a koju je Apple kupio 2 meseca kasnije.

Originalna Siri aplikacija (koja je pretvarala glas u tekst), pokretana delom i Nauanceinu tehnologijom, radila je po principu glasovnih komandi upućenih telefonu, ali sama nije pričala. Bila je rodno neodređena; zapravo, bilo je prvobitno zamišljeno da govori polno-neutralnim glasom, rekao je Norman Vinarski, zamenik predsednika SRI i koosnivač Siri.

„Ono što je Apple uradio zaista je fantastično” kazao je Vinarski koji je Sirin govor nazvao „najprirodnijim od svih ljudskih interfejsâ.

Preuzeo je Siri i dao joj bogatiju ličnost - to je prva prava veštačka inteligencija koja funkcioniše u rukama miliona ljudi“, dodao je Vinarski.

Portparolka Applea odbila je da objasni zašto Siri ima ženski glas u SAD, a muški u Velikoj Britaniji iako su britanski korisnici iPhonea 4S na forumima masovno zahtevali ženski glas.




Danas mnogi GPS uređaji i kompjuterski programi koji tekst prevode u govor nude više glasovnih opcija. Stručnjaci za glasovnu tehnologiju tvrde da će i Siri najverovatnije uskoro govoriti različitim glasovima.

Do tada ostaje pitanje da li su kompjuterizovani ženski asistenti seksistički?

“Ne mora da znači”, rekla je za CNN Rebeka Zorak, direktor Projekta za društvene medije u Centru za proučavanje pola i seksualnosti na Čikaškom univerzitetu.

„Mislim da bi ih trebalo staviti u širi kontekst. Glasovi koji treba da zvuče autoritativno (poput naratora u filmovima) uglavnom su muški. Tako da ovi 'pokorni' robotski ženski glasovi doprinose polnim stereotipima, ne samo zato što služe korisniku već zato što je i sama tehnologija stvar komunikacije i veza (a smatra se da su to oblasti u kojima su žene vešte).

Međutim, ja ne bih automatski optuživala kompanije za seksizam zbog njihovih izbora. Većina tih odluka je verovatno rezultat istraživanja tržišta, tako da one samo odražavaju rodne stereotipe koji već postoje kod ljudi.

Ono što je meni zanimljivo kod Siri aplikacije je kako su oni izgleda namerno hteli da njen govor zvuči veštački - mogli su da ga naprave tečnijim i ljudskijim, ali su odabrali da akcenat stave na tehnologiju", kaže Zorakova. „To vas čini svesnim koliko high-tech gedžet imate”.

preuzeto sa